Böcker Maschinenwerke GmbH'nin yeni, akıllı müşteri portalı BöckerConnect hiçbir soruyu cevapsız bırakmıyor! Vinç sahiplerine araç filoları hakkında çevrimiçi ve gerçek zamanlı bilgi sağlayan portal, ağa bağlı vinçlerin tüm ilgili verilerini bir bakışta sunuyor. Kişisel oturum açma işleminden sonra kullanıcı, vinçlerinin mevcut durumu ve konumu hakkında genel bir bakış elde eder. Ayrıntılı bir görünüm, her vincin ana verilerini ve performans verilerini sağlar. Ekipmanın kullanımını ayrıntılı olarak ele almak ve değerlendirmek için belirli makinelerin kullanım modellerine ilişkin istatistikler çağrılabilir.

Ekipman verilerinin görselleştirilmesi ve değerlendirilmesine ek olarak, portal kullanıcıya bekleyen denetim tarihlerini veya etkinlikleri bildirir. Veri sayfaları, işletim talimatları veya bakım programları gibi teknik belgelerin yanı sıra doğrudan irtibat kurulacak kişilerin iletişim bilgileri de merkezi olarak kaydedilir.

Ayrıca, yeni çevrimiçi platform, kullanıcının vinçlerinin mevcut konumunu istediği zaman görüntülemesini sağlar. Vinçler önceden tanımlanmış bir faaliyet alanından çıkar çıkmaz, kullanıcıya e-posta yoluyla yapılandırılabilir bir hırsızlık raporu gönderiliyor. Ayrıca GPS üzerinden konum belirleme özelliği sayesinde ekipmanın izlediği rotayı takip etmek de mümkün.

Ağa bağlı vinçler, veri toplama için entegre bir uzaktan bakım modülü ile donatılmıştır; bu modül, bilgileri bir mobil ağ üzerinden merkezi bir buluta iletir ve kullanıcı tarafından müşteri portalı üzerinden bireysel olarak erişilebilir. Sürekli olarak iletilen teşhis verileri ve sensör değerlerinin yanı sıra portala kaydedilen servis geçmişi, Böcker müşteri hizmetlerinin ayrıntılı bir uzaktan bakım ve sağlam bir teknik destek gerçekleştirmesini sağlar.